Au cours de ces dernières années, le domaine de la santé a été profondément transformé par la révolution numérique, qui a permis l’émergence de nouvelles approches pour répondre aux besoins en matière de soins, en particulier pour les situations d’urgence et les imprévus. La télémédecine, les applications mobiles de santé et les systèmes de gestion de données médicales ont considérablement amélioré la prise en charge des urgences, facilité l’accès aux soins et renforcé la collaboration et la communication entre les professionnels de santé, offrant ainsi une meilleure coordination. Par ailleurs, le numérique représente une véritable innovation pour soutenir les services d’urgences, qui sont souvent confrontés à des situations de saturation mettant à rude épreuve les soignants et le parcours des patients depuis leur admission jusqu’à leur prise en charge par un médecin.
La prévention numérique : des solutions pour éviter l’encombrement des urgences.
Selon les données de l’Agence Régionale de Santé (ARS), environ 20% des visites aux services d’urgence pourraient être évitées, et 70% des patients s’y présentent sans avoir préalablement consulté leur médecin traitant ou SOS médecin. Heureusement, les avancées technologiques ont permis de développer des solutions proactives pour soulager les services d’urgence. La télémédecine est une alternative prometteuse qui permet de réaliser certains soins à distance, réduisant ainsi l’afflux de patients. Cette approche est particulièrement utile pour les patients dont l’état de santé ne nécessite pas une consultation physique, offrant ainsi une solution pratique et efficace pour leur prise en charge médicale.
Les avantages
1) Amélioration de la qualité de soins
Grâce à des outils/technologies tels que la télémédecine, les applications de santé et les plateformes en ligne, les professionnels de santé peuvent offrir des soins plus personnalisés et efficaces, réduire le temps d’attente et les visites non nécessaires aux urgences, et coordonner plus efficacement les soins entre les différents intervenants. L’utilisation de l’intelligence artificielle aide elle aussi à diagnostiquer rapidement les maladies et à fournir des recommandations de traitement appropriées.
2) Optimisation de la gestion des urgences.
Les plateformes numériques de triage et de suivi des patients sont devenues indispensables pour une gestion fluide des flux et une identification rapide des cas les plus urgents pour une prise en charge optimale. Les innovations telles que la télémédecine, donnent des réponses immédiates et efficaces, évitant ainsi des déplacements inutiles. Les applications de santé et les capteurs connectés permettent quant à eux de suivre l’état de santé des patients à distance, offrant ainsi des soins personnalisés pour une meilleure gestion.
3) Réduction des coûts.
La téléconsultation par exemple, réduit considérablement les dépenses liés aux déplacements inutiles, aux consultations physique et aux hospitalisations. Les applications de santé peuvent également aider les patients à suivre leur état de santé à domicile, ce qui réduit les coûts de soins à long terme en prévenant les complications et les réadmissions à l’hôpital.
4) Gain de temps.
Les patients peuvent désormais prendre rendez-vous en ligne, accéder à des services de télémédecine pour obtenir un diagnostic ou être orientés vers la structure de soins la plus adaptée à leur situation grâce à des applications mobiles dédiées. Les soignants quant à eux, peuvent accéder plus rapidement aux informations médicales des patients grâce aux systèmes de gestion des données, ce qui facilite leur prise en charge et renforce la coordination entre les différents acteurs de la chaîne de soins. Tous ces éléments contribuent à réduire les délais d’attente et les erreurs médicales, tout en améliorant la qualité des soins prodigués.
Exemple avec Dragon Medical One (dictaphone) une solution portée par l’IA qui permet de se décharger des tâches de documentation chronophages en gagnant ainsi 1h30/ jour :
- 50% de temps en moins passé à documenter les dossiers des patients
- 90% des médecins conviennent que « NUANCE » contribue à améliorer la qualité de la documentation clinique
- 93% des médecins disent que ce système facilite la capture rapide de l’histoire complète du patient
L’Intelligence Artificielle
Le centre des urgences de l‘hôpital de Louviers Elbeuf en Seine-Maritime a adopté l’utilisation d’un logiciel basé sur l’Intelligence Artificielle pour l’analyse des radiographies. Cette méthode offre de nombreux avantages, notamment un diagnostic plus rapide et fiable en seulement 2 minutes, permettant de gagner du temps et d’accélérer le traitement des patients. Toutefois, pour garantir une sécurité optimale et éviter les erreurs, les résultats doivent être interprétés par des médecins.
Le fonctionnement de l’IA repose sur l’utilisation d’algorithmes sophistiqués et de données massives (big data) pour résoudre des problèmes spécifiques. Dans le domaine de la santé, les données numériques sont extrêmement variées, ce qui permet à l’IA de détecter des anomalies et d’analyser des zones anatomiques complexes, telles que le poignet ou le pied, avec une précision accrue.
Quels défis ?
1) Sécurité des données.
Les informations relatives à la santé sont hautement sensibles et requièrent une protection rigoureuse contre les cyberattaques et les violations de la vie privée. Les innovations numériques doivent être développées avec des mesures de sécurité avancées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données des utilisateurs.
2) Formation des professionnels de santé.
Les formations et la sensibilisation aux nouvelles technologies sont essentielles pour maximiser leur utilisation.
3) Accessibilité & inclusion.
Les innovations doivent être conçues pour être accessibles à tous, quel que soit leur niveau de compétence en technologie et leur capacité physique. Des mesures doivent être mises en place pour garantir que les patients les plus vulnérables et marginalisés ont également accès aux services de soins numériques.
4) Intégration dans les pratiques de soins existantes.
En raison de la complexité des systèmes de santé existants et des routines de travail des professionnels, les technologies doivent être conçues pour s’intégrer facilement dans leurs pratiques et ne pas perturber les soins traditionnels.
